FAQs

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¿Qué materiales se utilizan en las prendas de Lüsou Activewear?

En Lüsou, utilizamos tejidos de alta calidad como nylon y spandex para garantizar comodidad, durabilidad y un ajuste perfecto. Cada prenda está diseñada con materiales que ofrecen flexibilidad, secado rápido y soporte para tus actividades más intensas.

¿Cómo debo cuidar y lavar mis prendas de Lüsou?

Para mantener tus prendas en óptimas condiciones, recomendamos lavarlas en frío y con colores similares. Evita el uso de blanqueadores y secadoras; en su lugar, seca al aire libre. Sigue las instrucciones específicas en la etiqueta de cada prenda para asegurar su longevidad.

¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?

Ofrecemos una política de devoluciones y cambios de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Las prendas deben estar en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@lusouactivewear.com o directo en nuestra página de contacto.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Consulta nuestra guía de tallas en el sitio web para encontrar la medida ideal para ti. Si tienes dudas sobre cómo medir tu cuerpo o cuál es la talla más adecuada, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, realizamos envíos internacionales a una variedad de destinos. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Consulta nuestra página de envío para obtener más detalles y opciones disponibles para tu país.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número en nuestra página de rastreo de pedidos para ver el estado de tu envío en tiempo real.

¿Dónde puedo encontrar información sobre nuevas colecciones y promociones?

Mantente al tanto de nuestras últimas novedades y promociones suscribiéndote a nuestro boletín informativo y siguiéndonos en nuestras redes sociales. También puedes visitar la sección de noticias en nuestro sitio web para actualizaciones sobre nuevas colecciones.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?

Si experimentas algún problema con tu pedido, como un artículo defectuoso o incorrecto, contacta a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente y garantizar tu satisfacción con nuestras prendas.

¿Lüsou ofrece programas de lealtad o recompensas?

Actualmente, estamos trabajando en programas de lealtad y recompensas para nuestros clientes. Suscríbete a nuestro boletín para ser el primero en conocer nuestras futuras ofertas y beneficios exclusivos.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@lusouactivewear.com o desde nuestra página de contacto, y estaremos encantados de asistirte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

¿Tienes más preguntas?

No te preocupes, escríbenos y resolveremos cualquier duda que tengas.