En Lüsou Activewear, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excelente, desde el momento en que eliges tus productos hasta que llegan a tu puerta. A continuación, te detallamos las condiciones y opciones de envío disponibles.

1. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino.

El tiempo estimado de entrega para envíos estándar es de 3 días hábiles, a partir de la confirmación de tu pedido.

Los envíos exprés, si están disponibles, pueden ser entregados en un plazo de 1 días hábiles.

2. Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función de la dirección de entrega y el peso de los productos. El total de los gastos de envío será mostrado antes de finalizar tu compra.

Ofrecemos opciones de envío gratuito en pedidos superiores a 2,000.00 MXN, aplicable solo a envíos dentro de México.

3. Confirmación y Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Puedes rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.

4. Direcciones de Envío

Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

En caso de que se haya ingresado una dirección incorrecta y el paquete ya haya sido enviado, el cliente será responsable de los costos adicionales para redirigir o reenviar el paquete.

5. Envíos Internacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. Si estás interesado en un envío internacional, te recomendamos contactarnos directamente para más información.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado, o si hay algún problema con el paquete, como daño o pérdida, por favor contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega esperada. Investigaremos el problema y te ayudaremos a resolverlo lo más rápido posible.

Si el paquete es entregado con daño visible, te recomendamos que lo informes de inmediato a la empresa de mensajería y te pongas en contacto con nosotros para poder ayudarte.

7. Cambios en la Política de Envíos

Lüsou Activewear se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos revisarla regularmente para estar al tanto de los cambios.